支付寶崩了登上微博熱搜,客服回應(yīng):系統(tǒng)原因,現(xiàn)已修復(fù)

2024-04-09 12:34:28 21世紀經(jīng)濟報道 21財經(jīng)APP 見習(xí)記者尹華祿

4月9日,“支付寶崩了”登上微博熱搜。


圖片來源:微博截圖

南財快訊記者向支付寶線上客服人員求證“支付寶頁面是否崩了”,客服表示,“我們已經(jīng)在緊急處理中,辛苦您稍微晚些時候關(guān)注”。

在記者的追問之下,上述客服還表示,“這樣的情況可能是APP運行的不穩(wěn)定,建議您清除緩存,重啟手機打開支付寶APP再試試呢,「支付寶--我的--設(shè)置--通用--儲存空間管理」,如果還是不行的話,我們客服這邊收到通知是緊急處理中了的”。

記者撥打支付寶官方電話進一步詢問支付寶崩了的原因,電話客服表示,“之前的話由于系統(tǒng)原因,可能存在無法使用、停止訪問這個頁面,但是現(xiàn)在已經(jīng)修復(fù)完成了,可以正常使用這個支付寶賬戶”。

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