特約評(píng)論員陳白

在體操奧運(yùn)冠軍管晨辰在評(píng)論區(qū)質(zhì)疑前體操世界冠軍吳柳芳“擦邊”之后，吳柳芳的短視頻賬號(hào)在一周前被禁止關(guān)注和禁言。不過(guò)就在12月1日晚，吳柳芳賬號(hào)突然解禁，隨后單日漲粉量破300萬(wàn)。

而在吳柳芳的賬號(hào)“一禁一解”之間，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于吳柳芳事件的討論，也不僅僅是對(duì)這位體操運(yùn)動(dòng)員生存狀況的關(guān)注，同樣也包括了對(duì)于短視頻內(nèi)容平臺(tái)規(guī)則尺度的疑問(wèn)：到底吳柳芳為什么被禁言，又為什么被解禁？

在短視頻日益成為我們生活社交娛樂(lè)重要載體的當(dāng)下，短視頻平臺(tái)也成了互聯(lián)網(wǎng)的公域廣場(chǎng)。但與此同時(shí)，平臺(tái)治理規(guī)則的模糊往往也使得用戶(hù)無(wú)論是在內(nèi)容創(chuàng)作還是內(nèi)容消費(fèi)上都會(huì)存在巨大的不確定性，平臺(tái)內(nèi)容的邊界到底在哪，也成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

其實(shí)，關(guān)于短視頻的推薦、分發(fā)和邊界等機(jī)制的討論，近期以來(lái)時(shí)有發(fā)生。而其中被經(jīng)常提及的一個(gè)詞就是“算法黑箱”。黑箱一詞最早是源自控制理論中的學(xué)術(shù)名詞，其所指代的是已知輸入和輸出，但不清楚從輸入到輸出之間的轉(zhuǎn)換機(jī)制的系統(tǒng)。當(dāng)前隨著人工智能技術(shù)的不斷迭代，基于AI計(jì)算的算法通常依賴(lài)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，其行為不可控、決策機(jī)理難解釋?zhuān)瑤?lái)了公平性、隱私性等相關(guān)安全問(wèn)題。也正是因?yàn)榇嬖谥T如此類(lèi)的“算法黑箱”問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)很多時(shí)候難以搞清楚算法的目標(biāo)和意圖，也無(wú)從獲悉算法設(shè)計(jì)者、實(shí)際控制者以及機(jī)器生成內(nèi)容的責(zé)任歸屬等信息，由此容易引發(fā)爭(zhēng)議。無(wú)論是推薦算法還是賬號(hào)邊界的尺度，這些本質(zhì)上還是與平臺(tái)規(guī)則的不清晰是有直接關(guān)系的。

近期，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布通知，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法濫用典型問(wèn)題進(jìn)行治理。在來(lái)自社會(huì)輿論和監(jiān)管要求的多重壓力之下，推動(dòng)算法和規(guī)則的透明，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急了。

就吳柳芳事件而言，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定更加具體、透明的內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，尤其是針對(duì)“擦邊球”內(nèi)容。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括但不限于對(duì)衣著暴露程度、舞蹈動(dòng)作的界定，以及如何處理可能引起爭(zhēng)議或不適的內(nèi)容。同時(shí)，平臺(tái)不妨設(shè)立一個(gè)公開(kāi)的指南，幫助用戶(hù)理解哪些行為是被允許的，哪些是禁止的。

事實(shí)上，一個(gè)更為公開(kāi)透明清晰的治理規(guī)則，其實(shí)對(duì)于短視頻平臺(tái)本身的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)同樣是有利的。因?yàn)橐?guī)則的清晰意味著權(quán)利和責(zé)任的清晰，這也使得平臺(tái)能夠最大限度地厘清責(zé)任的邊界，平臺(tái)本身也可以避免“背鍋”的發(fā)生。此外，在短視頻、直播電商等已經(jīng)成為新興產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，一個(gè)清晰的推薦、流量乃至邊界的平臺(tái)規(guī)則系統(tǒng)，無(wú)論是對(duì)于內(nèi)容的創(chuàng)作者還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)同樣更有幫助，在“法無(wú)禁止即可為”的狀態(tài)下，也能夠最大限度地降低他們的內(nèi)容創(chuàng)作成本。

當(dāng)然，站在平臺(tái)的角度來(lái)看，隨著模式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新的不斷更新迭代，平臺(tái)方也很難提前預(yù)判所有情形的發(fā)生，也確實(shí)可能存在一些灰度空間有待規(guī)則的建立，強(qiáng)行要求平臺(tái)作出全方位的規(guī)定也并不現(xiàn)實(shí)，一個(gè)開(kāi)放包容、互信互助的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，需要包括監(jiān)管、用戶(hù)等所有主體的共同參與。

但也正是因?yàn)閷?duì)于開(kāi)放協(xié)作的要求，這也是考驗(yàn)平臺(tái)治理能力的關(guān)鍵所在。通過(guò)公開(kāi)部分推薦算法的工作原理，以及明確說(shuō)明內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)，可以有效減少“算法黑箱”帶來(lái)的不確定性。此外，平臺(tái)可以在官方渠道定期發(fā)布算法調(diào)整公告，解釋變動(dòng)背后的原因及預(yù)期效果；同時(shí)不妨設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋機(jī)制，讓用戶(hù)能夠就具體案例提出疑問(wèn)或建議，以此增強(qiáng)用戶(hù)的信任感和參與度。

整體來(lái)看，以短視頻平臺(tái)為代表的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，依然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)板塊中最具有活力的領(lǐng)域之一。規(guī)則的建立也并非一朝一夕，而是需要在發(fā)展中建立和完善。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，吳柳芳事件可以成為一個(gè)新的開(kāi)始。