21世紀經(jīng)濟報道記者  申俊涵  北京報道

近年來，受創(chuàng)投市場低迷影響，企業(yè)服務類SaaS賽道遭遇“融資困局”。多位創(chuàng)投機構人士向記者透露，目前他們暫不考慮股權投資企業(yè)服務類SaaS賽道，而是優(yōu)先將資金投向AI、半導體、機器人等硬科技產(chǎn)業(yè)。

這令越來越多企業(yè)服務類SaaS平臺在融資寒冬壓力下，不得不做出新的抉擇。

以企業(yè)采購數(shù)字化SaaS賽道為例，由于宏觀經(jīng)濟波動導致市場商機變少、產(chǎn)品同質(zhì)化更重、結項續(xù)約更難、低價競爭更激烈，不少企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺要么遭遇股權回購困擾，要么陷入發(fā)展與盈利兩難困境，要么干脆轉(zhuǎn)型成項目制公司先存活下來。

甄云科技董事長王佩在接受21世紀經(jīng)濟報道記者專訪時表示，相比1年前，企業(yè)采購數(shù)字化SaaS的市場商機有所下降，且SaaS也不再是資本市場的熱門賽道，不少友商最近一年也在陸續(xù)分化。

“這既是挑戰(zhàn)，又是機遇。在行業(yè)大浪淘沙趨勢下，有準備的企業(yè)有機會進一步脫穎而出。”他告訴記者。目前甄云科技在今年第四季度實現(xiàn)現(xiàn)金流的盈虧平衡，明年有望實現(xiàn)真正的全年盈虧平衡。

“我們與一些地方政府產(chǎn)業(yè)投資基金有過接觸，若有合適機會，我們也愿意引入新創(chuàng)投股東，進一步增強企業(yè)競爭力?！蓖跖逋嘎?。

在他看來，隨著中國經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展，未來中國企業(yè)采購數(shù)字化賽道依然具備廣闊發(fā)展空間。但相關SaaS平臺要在這個賽道持續(xù)立于不敗之地，一方面需充分擁抱AI技術，解決從豐富產(chǎn)品功能和應用場景到快速上線、從用戶提出優(yōu)化改進需求到快速滿足、從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功到智能化應用創(chuàng)新的三個“最后一公里”；另一方面積極推動業(yè)務出海，尋找新的業(yè)務增長曲線。

國際市場調(diào)研機構IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，去年中國SaaS市場的規(guī)模達到97.1億美元，盡管中國SaaS產(chǎn)業(yè)規(guī)?？此撇淮螅鳛樵朴嬎悖↖aaS基礎設施、PaaS平臺軟件、SaaS應用軟件）產(chǎn)業(yè)不可缺少的一環(huán)，不但將呈現(xiàn)廣闊發(fā)展前景，還是軟件產(chǎn)業(yè)未來轉(zhuǎn)型的一大方向。

AI技術賦能

一直以來，企業(yè)服務類SaaS賽道一直是美元基金的熱門投資賽道——隨著全球最大企業(yè)服務類SaaS企業(yè)Salesforce市值一度突破2800億美元，眾多美元基金相信憑借中國龐大的市場規(guī)模與企業(yè)客戶群體，中國市場有望誕生下一個“Salesforce”。

但是，隨著過去兩年中國創(chuàng)投市場的美元基金減少，國內(nèi)企業(yè)服務類SaaS市場迎來變局，越來越多依靠美元基金股權投資興起的企業(yè)服務類SaaS平臺紛紛面臨盈利壓力，甚至去年以來，“中國市場是否需要SaaS軟件”開始在業(yè)界被討論。

王佩對此向記者透露，盡管企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，且它創(chuàng)造的管理效益難以“量化”。但在一些領域，它確實陸續(xù)呈現(xiàn)可量化的明確價值。

例如在企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域，企業(yè)采購數(shù)字化SaaS服務通過更科學智能的詢比價管理，令企業(yè)客戶在排除市場行情波動干擾后，更精準地計算同類物資的采購降本率，并通過引入寄售和供應商管理庫存，企業(yè)客戶能計算庫存占用資金與庫存周轉(zhuǎn)率改善狀況，從而創(chuàng)造實際經(jīng)濟效應。

與此同時，企業(yè)采購數(shù)字化SaaS服務通過自助式商城模式，可以有效減少MRO和費用采購的經(jīng)辦人員，產(chǎn)生人工成本節(jié)約效益；通過采購數(shù)字化，企業(yè)還能更好管理采購環(huán)節(jié)的供應商風險、合同風險、物流風險等，通過實時監(jiān)控與預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并應對潛在風險，保障采購活動順利進行。

在王佩看來，盡管宏觀經(jīng)濟波動導致行業(yè)整體商機變少，但在實際操作環(huán)節(jié)，部分行業(yè)企業(yè)的采購管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求卻在上升，比如新能源汽車、電池儲能、多晶硅生產(chǎn)等行業(yè)企業(yè)都在積極改善自身供應鏈與提升采購效率，給整個企業(yè)采購數(shù)字化SaaS賽道帶來新的業(yè)務增長點。

“目前，企業(yè)采購數(shù)字化SaaS賽道最需要解決的挑戰(zhàn)，是當宏觀經(jīng)濟波動導致企業(yè)客戶預算減少時，如何讓他們用更少成本投入獲得更好的采購數(shù)字化服務，從而帶動企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺拓展新客戶與提升續(xù)約率，獲得更穩(wěn)健的營收增長基礎?！彼嬖V記者。AI在其中正扮演更重要的角色。

比如企業(yè)在采購環(huán)節(jié)特別重視風險管理，AI能幫助企業(yè)采購數(shù)字化SaaS集合客戶自身經(jīng)營數(shù)據(jù)與外部風險管理工具，提升客戶采購風險管理效率。

在提升企業(yè)采購員工作效率方面，AI助理等小工具可以讓采購員高效完成繁瑣且高重復度工作；在招投標文件和合同擬制方面，AI可以實現(xiàn)合同條款智能審核等，進一步提升企業(yè)運營效率。

王佩認為，這些新增的AI工具雖然仍屬于原有SaaS軟件體系的一個組成部分，但其提供的價值更大，因此AI應用所帶來的收入會比常規(guī)管理系統(tǒng)收入費效比更高，形成更健康的營收增長趨勢。

“今年甄云科技的一項重要工作，就是借助AI技術幫助企業(yè)客戶以更低成本搭建智能化、個性化的數(shù)字化采購系統(tǒng)。”王佩向記者透露。甄云科技推出基于低代碼的實施新方法、通過預置業(yè)務模板和采購策略支持標準功能開箱即用的“天工”解決方案。其通過模型驅(qū)動設計、可視化界面配置和積木式流程組合，幫助企業(yè)客戶快速、低成本地完成采購數(shù)字化系統(tǒng)的個性化定制與私域應用搭建，讓企業(yè)客戶徹底擺脫IT問題困擾，聚焦業(yè)務創(chuàng)新，全面加速采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在他看來，相比傳統(tǒng)的采購數(shù)字化系統(tǒng)搭建實施方法普遍存在上線周期長、實現(xiàn)效果差、需求變更多、運維支持少等問題，AI技術的引入與應用正帶來顯著的采購數(shù)字化SaaS產(chǎn)品智能化水平提升、服務流程優(yōu)化、業(yè)務增長等實際效益，不僅提升甄云科技的市場競爭力和客戶滿意度，還為企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

記者獲悉，部分創(chuàng)投機構正密切關注AI技術對企業(yè)采購數(shù)字化SaaS賽道的變革作用，開始尋找其中的佼佼者納入股權投資儲備項目。

“作為SaaS行業(yè)少數(shù)能實現(xiàn)自我造血，且良性循環(huán)發(fā)展的企業(yè)，甄云科技一直得到不少股權投資機構關注。我們也對引入新的創(chuàng)投資本保持開放心態(tài)。但是，當前資本市場估值體系與投資評價邏輯都發(fā)生變化，彼此都需要找到更適合自己的合作伙伴?！蓖跖鍖τ浾哒f。

出海如何塑造新增長曲線

當前，部分創(chuàng)投機構也在關注國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺的業(yè)務出海進展，作為他們評估相關平臺股權投資價值的新依據(jù)。

一位一線創(chuàng)投機構的合伙人向記者透露，這背后，一是近年“出?！钡闹袊髽I(yè)日益增多，會帶來大量的境外市場本地化采購需求，國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺若能抓住這個機會，將獲得更強的營收穩(wěn)定性與持續(xù)性；二是相比境外企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺，中國企業(yè)在客戶響應速度、AI科技賦能等方面積累眾多經(jīng)驗，有望在海外市場占據(jù)一定的市場份額，從而實現(xiàn)新的業(yè)務增長曲線。

王佩告訴記者，從成立起，甄云科技就將自己定位成國際SaaS產(chǎn)品及服務提供商，在產(chǎn)品設計初期考慮多語言、多幣種、多時區(qū)、多會計準則等問題。就從近年行業(yè)發(fā)展趨勢而言，在國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS賽道競爭激烈、企業(yè)客戶對SaaS的認可還需長期培養(yǎng)的情況下，出海的確是企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺尋求新業(yè)務增長曲線的有效路徑。

值得注意的是，相比不少國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺首選東南亞市場，甄云科技選擇了日本市場。

王佩對此表示，根據(jù)他們的市場調(diào)研，日本SaaS市場具有良好生存土壤與廣大發(fā)展前景。此外，日本與中國的文化相近，他們與日本客戶的溝通相對更順暢自然；且日本產(chǎn)業(yè)環(huán)境和中國相似，都擁有大量制造企業(yè)，對供應鏈管理效率提升與采購數(shù)字化需求相當旺盛。

在他看來，與中國企業(yè)“出海”類似，國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺在出海過程中，都面臨能否遵守境外政策法規(guī)與會計準則、能否深入了解境外企業(yè)采購業(yè)務流程與運作環(huán)境等挑戰(zhàn)。

“事實上，日本企業(yè)管理數(shù)字化SaaS市場也有自己的特點，一是法律法規(guī)相對嚴格，尤其是對數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡安全等方面均有極其嚴格的要求；二是日本企業(yè)之間往往會建立緊密的合作關系，彼此共享資源和信息；三是日本企業(yè)客戶更看重SaaS服務品質(zhì)，對此有著高標準嚴要求；四是日本市場環(huán)境競爭激烈，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢才能吸引當?shù)乜蛻??！蓖跖逋嘎丁Ｒ虼苏缭瓶萍纪ㄟ^深入了解日本企業(yè)需求與競爭環(huán)境，制定本地化策略并搭建良好的當?shù)仄髽I(yè)合作伙伴關系，依托高標準的服務質(zhì)量，逐步贏得越來越多日本企業(yè)的信任，并構建自己的行業(yè)口碑。此外，甄云科技在出海過程，也會根據(jù)海外市場反饋信息快速調(diào)整策略，應對不斷變化的海外市場需求。

多位創(chuàng)投機構人士認為，通過調(diào)研國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺的出海歷程，系統(tǒng)搭建屬地化、系統(tǒng)證書國際化、業(yè)務需求當?shù)鼗?、實施推進標準化等正成為這些平臺能否成功出海的關鍵因素。

“目前，我們會密切關注國內(nèi)企業(yè)采購數(shù)字化SaaS平臺的業(yè)務出海進展，等待這個賽道出現(xiàn)更具競爭力的龍頭企業(yè)時，再采取相關股權投資磋商事宜?！鄙鲜鲆痪€創(chuàng)投機構合伙人說。