“做跨境電商，肯定來廣州！而且，還要來廣州白云區(qū)三元里這條跨境電商第一街！”9月20日，由廣州市商務(wù)局主辦的 “跨境電商新活力千年商都新樞紐”——跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會，在廣州白云區(qū)三元里街舉行。會上，與會代表分別從政策支持、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)經(jīng)營、瓶頸突破等方面各抒己見，暢談廣州跨境電商未來發(fā)展的無限可能。

優(yōu)勢：梯度頭名引跑全國

作為新興業(yè)態(tài)，跨境電商發(fā)展迅速，已成為外貿(mào)發(fā)展的新動能、轉(zhuǎn)型升級的新渠道和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。“今天，我是來給各位企業(yè)家答題的，也是來聆聽企業(yè)家們的需求和聲音的。為企業(yè)辦實事，是舉辦此次研討會的初衷?！睆V州市商務(wù)局電子商務(wù)處處長寧霞在研討會伊始就點明了此次活動的目的。

據(jù)寧霞介紹，近年來，廣州出臺了眾多政策支持跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括《關(guān)于印發(fā)推動電子商務(wù)跨越式發(fā)展若干措施的通知》《廣州市推動跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》《廣州市把握RCEP機遇促進跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干措施》等，目前正在研究出臺推動跨境電商國際樞紐城市建設(shè)的政策，并鼓勵廣州各區(qū)結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特色，打造“一區(qū)一特色”的跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。同時，探索打造全球跨境電商生態(tài)創(chuàng)新中心、跨境電商超級供應(yīng)鏈中心、跨境電商賣家服務(wù)中心等功能載體，集結(jié)全球優(yōu)勢資源打造跨境電商國際樞紐城市。截至日前，廣州跨境電商有135項經(jīng)驗被復(fù)制推廣，參與制定國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項，出臺便利化政策119項、促發(fā)展政策206項，累計投入2.2億財政資金支持跨境電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展。寧霞表示，這么多跨境電商企業(yè)在廣州做大做強，并不是偶然，因為企業(yè)在廣州做跨境電商得到的是真金白銀的支持，實實在在的便利。

一系列的數(shù)據(jù)就是最好的證明。據(jù)統(tǒng)計，廣州自2014年開展跨境電商零售進口業(yè)務(wù)以來，跨境電商零售進口規(guī)模連續(xù)8年蟬聯(lián)全國第一，7年時間，跨境電商總規(guī)模增長50倍，業(yè)務(wù)規(guī)模占全國五分之一；“十三五”期間廣州通過海關(guān)跨境電商管理平臺進出口規(guī)模增長32倍，位居全國前列；第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，廣州在全國105個跨境電商綜試區(qū)城市中位列先導(dǎo)城市首位，發(fā)展總指數(shù)、發(fā)展規(guī)模指數(shù)兩個指數(shù)全國第一。2021年廣州市跨境電商規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)領(lǐng)跑全國。

作為廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)的種子選手、白云區(qū)經(jīng)濟的領(lǐng)頭羊，白云區(qū)三元里憑借得天獨厚的資源稟賦，將持續(xù)助力白云區(qū)、廣州市跨境電商產(chǎn)業(yè)在鞏固全國引領(lǐng)梯度頭名的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上取得更高質(zhì)量的發(fā)展。據(jù)三元里街道黨工委書記肖秀玲介紹，三元里街共有化妝品與皮具類專業(yè)批發(fā)市場27家、“四上”企業(yè)54家。目前，三元里街積極響應(yīng)白云“十四五”規(guī)劃及“6+6”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，在“夯實千億級現(xiàn)代都市消費產(chǎn)業(yè)集群”的目標(biāo)指引下，按照“四個堅持”的工作思路，大力推進專業(yè)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級和升規(guī)納統(tǒng)工作。她表示，三元里作為老城市煥發(fā)新活力的典型街區(qū)，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，皮具、化妝品、服裝、核心物流等產(chǎn)業(yè)都走在全國前列，加上三元里的地理和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，定能乘借“十四五”東風(fēng)，對標(biāo)首善首為，先行先試，積極融入“雙區(qū)”建設(shè)、“雙城”聯(lián)動，助力廣州跨境電商國際樞紐城市建設(shè)。

痛點：人才欠缺制約著跨境電商的發(fā)展

毫無疑問，廣州成熟的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈體系，對跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著強大的支持，而廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)要取得高質(zhì)量發(fā)展，除了創(chuàng)新政策的出臺落地、不斷優(yōu)化的市場環(huán)境，人才隊伍的建設(shè)也起到至關(guān)重要的作用。人才缺失，在與會者看來，正是制約廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的痛點所在。

肖秀玲用“極其缺乏”來形容目前跨境電商人才的現(xiàn)狀，認為這也是制約三元里經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。融合亞舟(廣州)供應(yīng)鏈管理有限公司董事長許清兆，從事跨境電商10多年。他表示，因在廣州招不到合適的人才而不得不到其他城市高薪引才的例子時有發(fā)生，這一情況在中小型跨境電商公司尤為常見。廣州市駱駝服飾有限公司董事長萬金剛也指出，跨境電商的玩法與國內(nèi)電商的不一樣，因此，所需的人才團隊也不同，在跨境電商人才的集聚和培訓(xùn)上，廣州還是比較欠缺的。

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會常務(wù)副秘書長田國鋒指出，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，“廣州應(yīng)加大對跨境電商人才的培養(yǎng)，加強政府與行業(yè)、高校、企業(yè)之間的聯(lián)動，培養(yǎng)出市場所需要的復(fù)合型跨境電商人才”，這對廣州未來的跨境電商的發(fā)展是極其重要的。

建立跨境電商賣家服務(wù)中心實現(xiàn)優(yōu)勢疊加

如何打破瓶頸、解決痛點所在，推動廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？與會企業(yè)代表就如何進一步賦能跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展分享了自己的看法。田國鋒認為，建立跨境電商賣家服務(wù)中心是推動廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的有效之策。他表示，建立跨境電商賣家服務(wù)中心旨在打造跨境電商線上線下綜合服務(wù)平臺，加快培育跨境電商中小企業(yè)主體，構(gòu)建便捷高效的服務(wù)體系，建設(shè)有地方特色的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。通過提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供一站式服務(wù)，基于賣家實際需求和痛點，解決中小企業(yè)的通關(guān)、監(jiān)管、稅務(wù)、外匯管理、投融資、營銷服務(wù)、物流等問題。“跨境電商作為國際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，不僅是推動商品的銷售，更帶動物流、數(shù)字化平臺、數(shù)字化生態(tài)、服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，而跨境電商賣家服務(wù)中心的建立不僅將各種資源之間的優(yōu)勢相互疊加，而且有利于帶動高校開展跨境電商專業(yè)，加大對跨境電商人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)更多適合廣州數(shù)字化轉(zhuǎn)型、有國際視野的跨境電商人才”。

從2014年開始就進入跨境電商物流行業(yè)的白云區(qū)三元里街工商聯(lián)合會秘書長劉倩妤也認為，跨境電商賣家服務(wù)中心落戶廣州，不但能及時、充分掌握第一手資源和信息，還便于引入全國優(yōu)質(zhì)跨境電商人才，推動廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑全國。

白云區(qū)三元里街黨工委書記肖秀玲表示，三元里在沖刺千億級美麗時尚產(chǎn)業(yè)的進程中，大力發(fā)展跨境電商是必然之舉，“將全力以赴，推動全國首家跨境電商賣家服務(wù)中心、跨境電商生態(tài)創(chuàng)新中心以及跨境電商產(chǎn)業(yè)園落戶三元里”，力爭將三元里打造成跨境電商第一街。

白云區(qū)江高鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長陳鉅豪則提議，三元里和江高鎮(zhèn)可參考“前店后廠”關(guān)系模式，聯(lián)手發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，“三元里是前店，發(fā)揮商貿(mào)中心的輻射作用，江高作為后廠，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并通過三元里，引入優(yōu)秀品牌進行加工生產(chǎn)”。

白云區(qū)政協(xié)黨組成員、區(qū)美灣辦主任李恒豐強調(diào)，白云區(qū)要憑地利打造跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。他表示，坐擁廣州白云國際機場、廣州國際港、廣州白云站三大綜合性交通樞紐，白云區(qū)本就擁有讓“旁區(qū)”羨慕的發(fā)展航空運輸與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的先天條件。隨著跨境電商的繁榮，勢必催生多式聯(lián)運的高速發(fā)展，以滿足跨境貿(mào)易的需要。白云區(qū)正緊抓這千載難逢的機遇。此前，白云區(qū)提出“1+5+N+X”物流產(chǎn)業(yè)空間布局，其中“1”指的是石湖智慧供應(yīng)鏈物流總部，“5”即廣州國際港、大田內(nèi)河港、空港供應(yīng)鏈、神山港灣、鐘落潭港灣等五大物流基地，正是包含了空鐵水陸的各個物流樞紐。白云區(qū)正針對出口電商和多式聯(lián)運產(chǎn)業(yè)，專門成立相關(guān)商協(xié)會機構(gòu)，整合出口電商和多式聯(lián)運企業(yè)、發(fā)展平臺、服務(wù)企業(yè)、職能部門資源，搭建溝通交流平臺，為出口電商和多式聯(lián)運提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。同時，將借鑒“白云美灣”品牌打造的經(jīng)驗，在白云區(qū)轄內(nèi)打造出口電商和多式聯(lián)運的核心基地，進一步擦亮出口電商和多式聯(lián)運的白云名片，共同做大做強出口電商和多式聯(lián)運產(chǎn)業(yè)。